Collaborateur polyvalent Malmedy (m/f/x)

Description de la fonction

 

1. Comme collaborateur du front-office, vous assurez un service correct et personnalisé envers les assurés en vue de la préparation de leurs dossiers:

- Assurer le contact de première ligne : accueil au guichet, accueil téléphonique, traitement de la correspondance écrite et électronique

- Offrir son aide et un accompagnement lors de la lecture/la compréhension des documents relatifs à l'assurance maladie et invalidité (p.ex.donner des explications sur la facture hospitalière, un courrier relatif au maximum à facturer ou à l'intervention majorée...)

- Aider à compléter les formulaires d'inscription, les formulaires d'incapacité de travail ou l'enregistrement d'un accident du travail

- Gestion des données des assurés

- Tarification des attestations simples

- Conseiller les candidats membres

- Fournir des informations sur un dossier (demande IM, procédure de recouvrement, remboursements soins à l'étranger, état d'une demande, paiements effectués...)

- Remettre les documents demandés (vignettes, cartes européennes, attestations etc)

 

2. Comme gestionnaire de dossiers d'assurabilité vous traitez les données nécessaires à la constitution et au suivi des dossiers des assurés afin de garantir leurs droits à la sécurité sociale.

- Effectuer les inscriptions et les mutations

- Tenir à jour le fichier des membres

- Gérer les droits des assurés (dont l'intervention majorée)

- Effectuer le contrôle annuel d'assurabilité

- Effectuer le contrôle systématique de l'intervention majorée

- Envoyer les documents adéquats aux assurés

 

3. Vous veillez à la bonne exécution des tâches qui vous sont confiées afin d’assurer le bon fonctionnement de l’OR:

- Traiter les demandes d’informations et effectuer les recherches y relatives

- Accueillir physiquement ou téléphoniquement les assurés et leur fournir les explications et les documents souhaités

- Traiter le courrier spécifique au service

- Suivre la réglementation, participer aux réunions et formations en rapport avec la matière traitée

- Participer au bon fonctionnement global de l’OR en assistant et/ou remplaçant ses collègues si l’AR ou son adjointe en fait la demande ou spontanément en cas de nécessité urgente

 

Description du profil recherché:

 

  • Vous avez obligatoirement moins de 26 ans et un CESS
  • Vous avec une très bonne connaissance du français et une bonne connaissance de l'allemand.
  • Vous créez et promouvez l'esprit d'équipe en partageant vos opinions et idées et en contribuant à résoudre les conflits entre les collègues.
  • Vous accompagnez les clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur offrez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous agissez de manière intègre conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous planifiez et gérez activement votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambitions en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
  • Vous abordez les problèmes de manière indépendante et les résolvez, recherchez des alternatives et appliquez la solution.
  • Vous structurez votre travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique.

 

Offre:

 

  • contrat : Convention premier emploi (-26 ans obligatoirement)
  • salaire : 2426€ brut/mois (indexé, allocations réglementaires non comprises)
  • chèques repas (6€/jour presté)
  • possibilité de télétravailler après une période de stage
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • mise à disposition d’un ordinateur portable
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à des conditions avantageuses
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et réductions octroyés grâce à la carte Benefit at work
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • possibilité de récupérer les heures supplémentaires prestées
  • 26 jours de congé par an + fermeture du bâtiment entre Noël et Nouvel An

 

Intéressé(e) ?

Envoyez votre lettre de motivation + CV (en y précisant votre date de naissance) + copie de votre CESS par mail à l'adresse @email en mettant "Collaborateur polyvalent Malmedy" en objet.

! Offre réservée aux - 26 ans ! Merci de ne pas postuler si vous avez dépassé 26 ans.

Au fil de la procédure, et au plus tard le jour d'entrée en service, vous devrez nous fournir une copie de votre extrait de casier judiciaire.

 

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis ET étant donné la nature du contrat (Convention 1er emploi - plan rosetta) vous devez avoir moins de 26 ans.

La sélection se fait sur la base de votre CV, de votre motivation et de votre diplôme.

Les entretiens seront organisés dès que nous aurons des candidats qui correspondent aux critères.