La distribution du courrier est actuellement fortement perturbée à cause d’une action syndicale chez notre partenaire Bpost.
Dans certaines provinces nous ne recevons plus de courriers depuis plusieurs semaines. Nos envois restent également bloqués.
Avez-vous besoin d’un document en urgence ?
La carte européenne d’assurance maladie et la carte ISI+ peuvent être téléchargées depuis la webapp myCAAMI. Sauvegardez-les sur votre smartphone.
Certains documents peuvent être obtenus par mail, n’hésitez donc pas à prendre contact avec votre bureau régional : il vous dépannera si c’est possible.
Vous pouvez bien sûr vous rendre directement aux guichets pendant les heures d’ouverture.
Devez-vous nous transmettre des documents ?
Vous pouvez déposer vous-même vos documents au guichet ou dans la boîte aux lettres (sous enveloppe fermée, avec une vignette pour vous identifier).
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Attention : les attestations de soins donnés ne peuvent malheureusement pas être envoyées par mail. Nous devons obtenir les documents originaux pour pouvoir vous rembourser.
Si vous avez des soins à vous faire rembourser, nous vous conseillons d’attendre la reprise du travail chez Bpost avant de les envoyer. Vous pouvez également les déposer directement auprès de votre bureau régional.
- Attention : ne déposez jamais un certificat d’incapacité de travail dans la boîte aux lettres. Remettez-le au guichet (contre un accusé de réception) pendant les heures d’ouverture.
Vous êtes sans nouvelle d’un courrier ?
Il faudra plusieurs semaines après la reprise du travail pour que Bpost rattrape son retard. Il faudra donc être patient. Tous les courriers seront traités au plus vite après leur livraison par Bpost.
Il nous est impossible de vous renseigner sur la réception d’une lettre.
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