Er blijft veel onduidelijkheid bestaan over de terugbetaling van geneeskundige getuigschriften. Daarom vatten wij hierbij de belangrijkste punten samen.
Originelen
De terugbetaling van geneeskundige zorgen gebeurt steeds op basis van het originele getuigschrift dat u door de zorgverstrekker werd afgeleverd. Er zal dus nooit een terugbetaling gebeuren op basis van kopieën, scans of foto’s van originelen.
Als u een origineel verloren hebt, kunt u de zorgverstrekker vragen om een duplicaat op te stellen. Uiteraard kan er voor een verstrekking maar 1 keer een terugbetaling gebeuren.
Kleefbriefje
Kleef op ieder origineel getuigschrift een oranje kleefbriefje. Op die manier kan uw identificatie snel en foutloos gebeuren en zal u de terugbetaling ook sneller ontvangen.
Getuigschriften bezorgen
Er zijn 3 manieren om uw getuigschriften te bezorgen aan de HZIV.
- Gebruik maken van de omslagen ‘port betaald door bestemmeling’. Deze omslagen worden u aangeboden door de HZIV. Bijkomende exemplaren kunt u bestellen op www.hziv.be.
- Een ‘andere’ omslag gebruiken die u zelf frankeert en voorziet van het adres van uw gewestelijke dienst voor u de omslag per post verstuurt.
- Gebruik een ‘neutrale’ omslag als u de attesten zelf in de brievenbus van uw HZIV-kantoor deponeert.
Nog geen terugbetaling?
Voor sommige verstrekkingen zijn bijkomende controles nodig. De terugbetaling kan in die gevallen iets langer duren. Dat is bijvoorbeeld zo bij prestaties kine.
Als u na weken nog geen terugbetaling ontvangen heeft, contacteer dan uw HZIV-kantoor. Hun e-mailadres is te vinden op de website en bestaat uit plaatsnaam gevolgd door @hziv.be (vb: @email, @email, @email,...).
Bankrekening
Om redenen van veiligheid en efficiëntie worden terugbetalingen op uw bankrekening gestort.
Het rekeningnummer dat u bij uw inschrijving heeft opgegeven, blijft behouden tot u aangeeft dit te willen wijzigen.
Het wijzigen van uw rekeningnummer kan om veiligheidsreden niet telefonisch of per email gebeuren. Een wijziging wordt slechts aanvaard mits voorlegging van het ondertekend document ‘mededeling bankrekeningnummer’. Dit document is beschikbaar op www.hziv.be (rubriek Formulieren, onderaan elke pagina).
Voeg de nodige bijlagen toe en bezorg het op dezelfde manier als de getuigschriften aan uw HZIV-kantoor.
U kunt uw rekeningnummer ook wijzigen in de online toepassing "Mijn dossier". U vindt deze toepassing op onze website in de rubriek HZIV-online.